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28项具体措施确保群众温暖过冬

2019-10-30 16:27   来源:天津日报

  今冬供热准备工作已进入最后阶段。针对“暖气够热不够热?保证温暖到家!”专题检视工作,天津能源集团成立专题工作领导小组和工作组,聚焦供热温度不达标、服务热线打不通、诉求解决不及时等突出问题,制定了28项具体措施,确保人民群众温暖过冬。

  天津能源集团作为公益性国有企业,把做好今冬采暖季安全稳定供热,作为巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的具体体现和检验标准。按照市委、市政府部署要求,实施“暖气够热不够热?保证温暖到家!”专题检视工作、关爱“一老一小”升温改造行动等措施,做好安全稳定供热保障。

  该集团将安全摆在首位,狠抓隐患排查治理,为供热工作做好燃气供应安全保障。完成了24公里供热旧管网改造和雪莲路、普乐道供热联网工程,解决了东北郊供热管网单网运行及杨电二期主干线输配能力瓶颈的历史性难题。

  目前,该集团供热二次管网和换热站已完成上水打压;一次主管网9月29日已陆续开始补水,10月25日全部管网完成冷态循环、清污及调试,28日各燃煤锅炉启动,30日各燃气锅炉启动,确保11月1日正式达标供热。

  今年,能源集团还推出三项举措,全面提升为民服务水平。一是实施“五减”改革,年底前100%供热业务和90%燃气业务实现“一次不用跑”。二是延长窗口服务时间,满足用户需求。目前,全部供热营业网点、32个燃气营业网点每天营业时间延长至晚8点。三是在银行代收、支付宝、自助缴费等便民缴费基础上,进一步建设“天津能源”微信公众号、“掌上用热”APP等网上服务平台,为用户提供便捷服务。天津能源集团还邀请广大用户对该集团供热工作进行监督,客服热线“96677”24小时在线服务,该集团辖区供热问题可随时拨打反映。

 
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